Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17.10.2026

1. Behandlingsansvarlig

Refurbit.no drives av Refurbit AS, organisasjonsnummer 933 126 234.

Refurbit AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med drift av nettbutikken, kundeservice, bestillinger og øvrige tjenester, slik det er beskrevet i denne erklæringen.

Kontaktinformasjon

Firmanavn: Refurbit AS
Organisasjonsnummer: 933 126 234
Forretningsadresse: Sandvikveien 8 , 4016 STAVANGER
E-post: post@refurbit.no
Nettsted: https://refurbit.no/

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å drive nettbutikken og levere våre tjenester.

Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettbutikken.

Opplysninger ved bestilling

Når du bestiller varer, kan vi behandle:

Navn
E-postadresse
Telefonnummer, dersom det oppgis eller er nødvendig
Leveringsadresse og fakturaadresse
Bestillingsnummer og informasjon om kjøpte produkter
Betalingsstatus og nødvendig betalingsinformasjon
Opplysninger om levering, retur, angrerett, reklamasjon og kundeservice

Betalingskortopplysninger behandles av betalingsleverandøren dersom betalingsløsningen er satt opp slik. Hvilke betalingsopplysninger Refurbit AS selv mottar eller lagrer, avhenger av den valgte løsningen.

Kundekonto og bruk av nettbutikken

Dersom du oppretter en kundekonto, kan vi behandle brukernavn, e-postadresse, kontoinnstillinger og tilknyttet bestillingshistorikk.

Vi kan også behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt for forespørsler og sikkerhetslogger når dette er nødvendig for drift og sikkerhet.

Brukt og oppgradert elektronikk

Ved kjøp, retur, reparasjon eller reklamasjon av brukt og oppgradert elektronikk kan det være nødvendig å behandle opplysninger om det aktuelle produktet, eksempelvis modell, serienummer eller annen produktidentifikasjon.

Slike opplysninger behandles bare når det er relevant og nødvendig for å identifisere produktet, håndtere ordren eller følge opp garanti- og reklamasjonssaker.

Vi ber ikke kunder om å oppgi passord eller andre tilgangsopplysninger til enhetene sine som en del av en vanlig bestilling.

Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på nyhetsbrevet vårt, behandler vi e-postadressen din og eventuelle opplysninger om påmelding, samtykke og avmelding.

Dersom nyhetsbrevstjenesten registrerer informasjon om åpninger eller klikk, kan slike opplysninger også bli behandlet. Dette avhenger av tjenesten og innstillingene som brukes.

Informasjonskapsler og analyse

Når du besøker Refurbit.no, kan nettstedet behandle tekniske opplysninger og informasjon om hvordan nettstedet brukes.

Dette kan omfatte IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon, besøkte sider, henvisningskilder og interaksjoner med nettstedet, avhengig av hvilke analyse- og markedsføringsverktøy som er aktivert.

Se punkt 8 for mer informasjon om informasjonskapsler.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Gjennomføre kjøp og levere varer

Vi bruker nødvendige kunde- og ordreopplysninger for å inngå og oppfylle kjøpsavtalen. Rettslig grunnlag er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Betaling, regnskap og lovpålagte plikter

Vi behandler nødvendige opplysninger for å administrere betaling, dokumentere transaksjoner og oppfylle lovpålagte regnskaps- og rapporteringskrav. Rettslig grunnlag er artikkel 6 nr. 1 bokstav c og, der det er relevant, bokstav b.

Kundeservice, retur og reklamasjoner

Vi behandler opplysninger for å svare på henvendelser, følge opp bestillinger og håndtere angrerett, retur, garanti og reklamasjon. Rettslig grunnlag vil normalt være artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller c, avhengig av saken.

Sikkerhet og forebygging av misbruk

Vi kan behandle nødvendige opplysninger for å beskytte nettbutikken, forebygge svindel og undersøke sikkerhetshendelser. Der behandlingen bygger på vår berettigede interesse, er grunnlaget artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Vi vurderer at behandlingen må være nødvendig og ikke gå foran dine rettigheter og friheter.

Nyhetsbrev og markedsføring

Vi bruker opplysningene dine til å sende nyhetsbrev når du har meldt deg på, eller når annen lovlig adgang til markedsføring foreligger.

Der behandlingen bygger på samtykke, er grunnlaget artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket.

Elektronisk markedsføring skal også følge gjeldende regler for markedsføring. Et samtykke til nyhetsbrev innebærer ikke automatisk samtykke til alle typer sporing eller markedsføringsteknologier.

Analyse og forbedring av nettbutikken

Vi kan bruke analyseverktøy for å forstå hvordan nettbutikken brukes og forbedre funksjonalitet, innhold og brukeropplevelse.

Når behandlingen krever samtykke, bruker vi opplysningene til analyse først etter at gyldig samtykke er gitt. Eventuell behandling som bygger på berettiget interesse, må ha et dokumentert og gyldig rettslig grunnlag.

4. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for formålet, og når det foreligger et gyldig rettslig grunnlag.

Dette kan omfatte følgende kategorier av mottakere:

Nettbutikk og teknisk drift: Leverandører som drifter eller vedlikeholder WordPress, WooCommerce, hosting og tilhørende systemer.
Betaling: Betalingsleverandører som behandler betalinger og nødvendige transaksjonsopplysninger.
Frakt og levering: Transportører og logistikkleverandører som trenger opplysninger for å levere bestillinger.
Nyhetsbrev: Leverandører av e-post- og nyhetsbrevtjenester, dersom slike brukes.
Analyse og markedsføring: Leverandører av analyse- og markedsføringsverktøy, dersom slike er aktivert og bruken har nødvendig rettslig grunnlag.
Regnskap og rådgivning: Regnskapsførere, revisorer eller juridiske rådgivere når dette er nødvendig.
Offentlige myndigheter: Når utlevering følger av lov eller et gyldig myndighetskrav.

De konkrete leverandørene som brukes av Refurbit AS, skal fremgå av en oppdatert oversikt når dette er relevant.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

5. Databehandlere og overføring utenfor EØS

Leverandører som behandler personopplysninger på vegne av Refurbit AS, skal ha et gyldig behandlingsgrunnlag og, når de er databehandlere, nødvendige databehandleravtaler.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), skal overføringen oppfylle kravene i personvernregelverket. Dette kan blant annet kreve en godkjent overføringsmekanisme og nødvendige supplerende tiltak.

Informasjon om aktuelle leverandører, land og overføringsgrunnlag kan fås ved å kontakte oss.

6. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge oppbevaring kreves av lov.

Bestillinger og regnskapsdokumentasjon: Oppbevares i den perioden gjeldende regnskapsregler krever.
Kundeservice og reklamasjoner: Oppbevares så lenge det er nødvendig for å håndtere saken og eventuelle rettslige krav.
Kundekontoer: Oppbevares mens kontoen er aktiv og så lenge opplysningene er nødvendige, med forbehold om opplysninger som må beholdes av lovpålagte grunner.
Nyhetsbrev: Opplysningene brukes til utsendelse frem til du melder deg av. Nødvendig dokumentasjon på samtykke eller avmelding kan oppbevares separat så lenge det er nødvendig for å dokumentere etterlevelse og respektere avmeldingen.
Tekniske logger: Oppbevares i en periode som er tilpasset sikkerhets- og driftsformålet.
Analyse- og markedsføringsdata: Oppbevares i henhold til verktøyenes faktiske innstillinger, formålet og gjeldende regler.

De konkrete lagringstidene for logger, kundekontoer, nyhetsbrev og analysedata fastsettes ut fra systemene som faktisk brukes.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, med mindre fortsatt oppbevaring er lovpålagt.

7. Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket, med de begrensningene som følger av loven.

Du kan blant annet:

Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
Be om retting av uriktige opplysninger.
Be om sletting når vilkårene er oppfylt.
Be om begrensning av behandlingen.
Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
Be om dataportabilitet når vilkårene for dette er oppfylt.
Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Retten til sletting er ikke absolutt. Vi kan for eksempel måtte beholde enkelte opplysninger for å oppfylle lovpålagte oppbevaringskrav.

For å benytte rettighetene dine, kontakt oss på post@refurbit.no.

Vi kan be om nødvendige opplysninger for å kontrollere identiteten din før vi behandler forespørselen.

8. Informasjonskapsler, analyse og markedsføringsteknologi

Refurbit.no bruker WooCommerce og kan bruke andre teknologier for å sikre at nettbutikken fungerer, analysere trafikk og forbedre markedsføringen.

Teknisk nødvendige informasjonskapsler kan brukes når de er strengt nødvendige for å levere funksjoner du uttrykkelig ber om, som handlekurv, utsjekking eller sikkerhet.

Ikke-nødvendige analyse- og markedsføringskapsler skal ikke aktiveres før du har gitt gyldig samtykke når regelverket krever det.

Du skal kunne avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler like enkelt som du kan godta dem. Du skal også kunne endre eller trekke tilbake samtykket senere.

Hvilke informasjonskapsler som faktisk brukes, hvem som leverer dem, hva de brukes til, og hvor lenge de lagres, skal beskrives i en oppdatert cookie-oversikt eller i samtykkeløsningen på nettstedet.

Vi skal ikke beskrive analyse- eller markedsføringsverktøy som aktive dersom de ikke er installert eller i bruk.

9. Nyhetsbrev

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt for å motta informasjon om produkter, tilbud og nyheter fra Refurbit.no.

Der utsendelsen bygger på samtykke, registrerer vi påmeldingen og bruker e-postadressen din til dette formålet.

Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i nyhetsbrevet eller kontakte oss på post@refurbit.no.

Avmelding fra nyhetsbrevet påvirker ikke behandling av opplysninger som vi har et annet lovlig grunnlag for å beholde, for eksempel nødvendig regnskapsdokumentasjon.

10. Sikkerhet

Refurbit AS skal gjennomføre egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og ulovlig behandling.

Tiltakene skal tilpasses opplysningenes art, risikoen og systemene som brukes. Tilgang til personopplysninger skal begrenses til personer som trenger dem for å utføre sine oppgaver.

11. Barns personopplysninger

Nettbutikken er ikke spesielt rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn flere personopplysninger om barn enn det som er nødvendig for å levere tjenestene våre og oppfylle gjeldende lovkrav.

Dersom vi blir kjent med at personopplysninger er behandlet i strid med gjeldende regler, vil vi vurdere nødvendige tiltak.

12. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke følger personvernregelverket, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet:

https://www.datatilsynet.no/

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen når behandlingen av personopplysninger, tjenestene våre eller gjeldende regler endres.

Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på Refurbit.no med dato for siste oppdatering.

14. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å benytte rettighetene dine, kan du kontakte:

Refurbit AS

Organisasjonsnummer: 933 126 234

E-post: post@refurbit.no

Adresse: Sandvikveien 8 , 4016 STAVANGER

Nettsted: https://refurbit.no/